환불 정책

1. 청약철회 요청

디지털 강의 구매자는 계약 내용에 관한 안내를 받은 날 또는 콘텐츠 공급이 시작된 날 중 관련 법령이 정한 기준일부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 사전 고지와 동의를 거쳐 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 표시 내용과 다르게 제공된 경우

강의가 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

3. 이용이 시작된 강의

재생 또는 자료 열람으로 콘텐츠 이용이 시작된 뒤에는 이용한 분량, 하자 여부, 별도 합의와 관련 법령을 확인해 환불 가능 금액을 안내합니다. 단순히 진도율만으로 일률 판단하지 않습니다.

4. 처리 방법과 기간

1. 문의 시 계정 이메일, 주문번호, 강의명, 요청 사유를 알려주세요.
2. 구매·재생·권한 기록을 확인한 뒤 환불 가능 여부와 금액을 안내합니다.
3. 환불이 확정되면 관련 법령이 정한 기간 안에 결제 취소 또는 환급 조치를 합니다.

카드사나 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 승인 취소가 명세서에 반영되는 시점은 다를 수 있습니다.